1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı KVKK uyarınca; sayfamızı ziyaret eden, hizmetlerimizden bilgi almak isteyen veya randevu talebinde bulunan kişilerin (bundan sonra "Veri Sahibi") kişisel verileri, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimlik bilgileri belirtilen tüzel/gerçek kişi tarafından işlenebilecektir.
- Veri Sorumlusu
- Sait Sevinç (şahıs işletmesi)
- Adres
- Eğitim Mah. Ahsen Çıkmazı Sokak No:14 Sadıkoğlu 4 İş Merkezi Daire:50 Hasanpaşa Kadıköy/İstanbul
- Vergi Dairesi / Numarası
- Kadıköy Vergi Dairesi / 7660138592
- İletişim
- Tel: +90 531 201 49 97
E-posta: info@drsaitsevinc.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizdeki iletişim/randevu formunu doldurmanız ya da bizimle e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
| Veri Kategorisi | Veri Türü |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi |
| Müşteri İşlem | Talep konusu, ilgilenilen uygulama, randevu tercihi |
| İşitsel/Yazılı Kayıt | Form üzerinden ilettiğiniz mesaj içeriği |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez verileri |
| Pazarlama (rıza halinde) | Açık rızanız ile alınan elektronik ticari ileti tercihleri |
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
- Randevu organizasyonu ve hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi
- Hizmetlerimizin kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
- Müşteri/hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve raporlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mevzuatın gerektirdiği saklama, raporlama ve denetim süreçlerinin yürütülmesi
- Açık rızanız bulunması halinde elektronik ticari ileti gönderilmesi (kampanya, bilgilendirme, etkinlik duyuruları)
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
4. Hukuki Sebep ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesinde yer alan iletişim ve randevu formunun gönüllü olarak doldurulması, telefon, e-posta veya çevrimiçi mesajlaşma kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz suretiyle otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
Verileriniz, KVKK 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Açık rızanızın bulunması
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için verilerin işlenmesinin zorunlu olması
- Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
- Veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması, kaydıyla, veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek
5. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat ve KVKK 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — Sağlık Bakanlığı, mahkemeler, savcılıklar gibi kanunla yetkilendirilmiş merciler tarafından talep edilmesi halinde
- Hizmet sağlayıcı iş ortakları — Web sitesi barındırma, e-posta servisi, sunucu altyapısı, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve form/analitik servisleri
- Hukuki danışmanlar ve mali müşavirler — Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve denetim süreçleri kapsamında
Yurt dışında bulunan bulut hizmet sağlayıcılarına aktarım gerçekleşmesi durumunda, KVKK 9. maddesi uyarınca açık rızanız aranır veya gerekli güvenli aktarım taahhütleri alınır.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari süreler dikkate alınarak saklanır. İşleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Talep ve iletişim formları aracılığıyla toplanan kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği makul süre boyunca, en geç 2 (iki) yıl içinde silinir; ancak yasal saklama yükümlülüğümüzün bulunduğu kayıtlar, ilgili mevzuat uyarınca saklanmaya devam eder.
7. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Veri sahibi sıfatıyla KVKK 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan (5) ve (6) numaralı işlemlerin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemleri
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için; "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca aşağıdaki kanallar üzerinden başvurabilirsiniz:
- Yazılı başvuru: Kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte yukarıda belirtilen klinik adresine ıslak imzalı bir dilekçe ile
- E-posta: info@drsaitsevinc.com adresine, daha önce sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden
Başvurunuzda; ad-soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta/telefon, talep konusu açıkça yer almalıdır. Başvurunuz, KVKK 13. maddesi uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddi, verdiğimiz cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde başvurunuza cevap verilmemesi hâllerinde; cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.